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Questions fréquentes

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Compte, abonnement, outils documentaires et ligne éditoriale : les réponses aux demandes les plus courantes sont regroupées ici.

Comment créer un compte ?

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Depuis la page de connexion, utilisez « Mot de passe oublié ? ». Un lien de réinitialisation valable 30 minutes vous sera envoyé si l’adresse correspond à un compte.

Quelle différence entre l’accès libre et l’abonnement ?

Le fonds public, les visualisations publiques et le comparateur de trajectoires restent accessibles librement. Les formules payantes ouvrent notamment les dossiers réservés, les sources détaillées, la recherche avancée, les dossiers comparatifs éditorialisés et des quotas IA plus élevés.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Une fois Stripe activé, la gestion de l’abonnement se fera depuis « Mon compte » via le portail de facturation sécurisé.

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